Confidențialitate

1. Cine suntem și cum ne puteți contacta?

Site-ul Nailsup.ro este operat de SC ROYAL MARKET SRL, cu sediul în Fabrica de Caramida, Nr. 5U, Sector 1, București, înregistrată în Registrul Comerțului cu RO34077475.

Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
Email: contact@nailsup.ro

2. Ce date colectăm și în ce scop?

Colectăm și prelucrăm date exclusiv pentru scopuri legitime, conform GDPR.

Date colectate și scopuri:

Date necesare pentru procesarea comenzilor (nume, adresă, telefon, email)
- Temei legal: Executarea unui contract
Date necesare pentru facturare și obligații fiscale (CNP pentru persoane fizice, date firmă pentru persoane juridice)
- Temei legal: Obligație legală
Date pentru administrarea contului de utilizator (nume, email, parolă criptată)
- Temei legal: Executarea unui contract
Date pentru marketing și comunicări comerciale (dacă utilizatorul și-a dat acordul pentru newslettere și promoții)
- Temei legal: Consimțământ
Date colectate prin cookies pentru optimizarea experienței pe site (adresa IP, comportament pe site, preferințe cookies)
- Temei legal: Interes legitim

3. Cât timp păstrăm datele personale?

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar, după cum urmează:

Datele contului de utilizator: Până la ștergerea contului sau 3 ani de la ultima activitate
Datele comenzilor și facturilor: Conform legislației fiscale (minimum 10 ani)
Datele pentru marketing: Până la retragerea consimțământului

Utilizatorii pot solicita ștergerea datelor prin email la contact@nailsup.ro sau din contul de utilizator.

4. Cum protejăm datele dvs.?

Datele sunt stocate pe servere securizate din România și UE.
Utilizăm criptare și măsuri de securitate avansate pentru protejarea datelor.
Accesul la date este restricționat doar pentru personal autorizat.

5. Transferul datelor către terți

Nu vindem și nu transferăm datele personale către terți, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru livrare, plată sau obligații legale:

Companii de curierat (GLS, Sameday, Cargus) – pentru livrarea comenzilor.
Procesatori de plăți – pentru tranzacții online securizate.
Autorități fiscale și de reglementare – dacă suntem obligați legal.

Toți partenerii noștri respectă GDPR și au obligații contractuale stricte privind protecția datelor.

6. Drepturile utilizatorilor conform GDPR

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi asupra datelor personale:

✔ Dreptul de acces – Puteți solicita o copie a datelor dvs.
✔ Dreptul la rectificare – Puteți corecta datele incorecte.
✔ Dreptul la ștergere – Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.
✔ Dreptul la restricționare – Puteți cere limitarea prelucrării.
✔ Dreptul la portabilitate – Puteți solicita transferul datelor către alt operator.
✔ Dreptul la opoziție – Puteți refuza prelucrarea în scop de marketing.
✔ Dreptul de a retrage consimțământul – Dacă v-ați înscris la newsletter, puteți renunța oricând.
✔ Dreptul de a depune o plângere – Puteți sesiza ANSPDCP la www.dataprotection.ro.

Cum ne contactați pentru exercitarea drepturilor?
Trimiteți un email la contact@nailsup.ro, iar noi vom răspunde în termen de 30 de zile.

7. Marketing și comunicări comerciale

Trimiterea de oferte și promoții se face numai cu acordul utilizatorului.
Utilizăm Klaviyo pentru email marketing.
Utilizatorii pot dezabona oricând din newsletter prin linkul din email sau prin solicitare la contact@nailsup.ro.

8. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookies pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Utilizatorii pot gestiona setările cookie direct din browser sau din setările site-ului.

Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de Cookies.

9. Actualizări ale politicii de confidențialitate

Această politică poate fi modificată. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină și comunicată utilizatorilor, dacă este necesar.