Coșul meu
- TRANSPORT GRATUIT
- la comenzi de minim 250 RON
- RETUR GARANTAT
- în termen de 14 zile
- SUPORT
- L-V 07:00 - 16:30
- PLATA ÎN SIGURANȚĂ
- ramburs sau cu cardul
Întrebări frecvente
Despre Produsele NAILSUP
Avantajele sunt:...
NAILSUP oferă o gamă variată de produse profesionale pentru manichiură și pedichiură, precum și produse pentru îngrijirea unghiilor : ulei de cuticule, crema, scrub etc.
Da, toate produsele noastre sunt testate dermatologic.
Da, produsele noastre sunt destinate atât profesioniștilor, cât și celor care doresc să-și îngrijească unghiile acasă.
Da, majoritatea produselor noastre sunt vegane, fără acid, HEMA-free, HPMA-free și TPO-free
Pentru unghii fragile, recomandăm produse care fortifică și protejează unghiile
Da, produsele Nailsup sunt flexibile, fiind folosite si testate cu majoritatea brandurilor pe care le avem pe site.
De obicei, bara de cautare(‘’search’’) te poate ajuta in gasirea rapida a produsului cautat. O alta optiune eficienta ar fi prin folosirea filtrelor ( dupa pret, culoare, gramaj, consistenta, brand etc.).
Comenzi și Livrare
Adăugați produsele dorite în coș, accesați secțiunea "Finalizare comandă", completați detaliile de livrare și plată, apoi confirmați comanda.
Nu există o sumă minimă pentru comenzile pe NAILSUP.
Comenzile sunt livrate în 1-2 zile lucrătoare în România. Pentru livrările internaționale, termenul este între 5-7 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
Da, livrăm în toate țărilor din Europa și alte locații selectate. Consultați lista completă în secțiunea "Livrare Internațională".
Vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la email-ul nostru contact@nailsup.ro sau telefonic 0215-554-757, și vom verifica imediat statusul comenzii.
Daca doriti sa va adaugam produs/e in comanda, va recomandam sa ne comunicati codul produsului ( se gaseste sub poza produsului de pe site-ul www.nailsup.ro ) la numarul de telefon afisat pe site.
Da, puteți urmări statusul comenzii direct din secțiunea Contul meu de pe site.
Transportul gratuit se ofera la achizitionarea de produse in valoare minim 250 lei.
In cazul in care nu ati plasat inca comanda puteti adauga o noua adresa de livrare in contul de client.
Plată
Acceptăm plata cu cardul, transfer bancar și ramburs la livrare (doar în România). Pentru livrarile internationale, plata se face doar cu cardul.
Da, toate tranzacțiile sunt procesate printr-un sistem securizat, cu criptare SSL, asigurând siguranța datelor dvs.
Da, factura fiscală este emisă automat și o veți regasi in contul dvs de client imediat după procesarea comenzii.
Momentan nu oferim plata în rate, dar luăm în considerare implementarea acestei opțiuni în viitor.
Retururi și Garanții
Serviciul de relatii cu clientii NailsUp Online este disponibil pentru orice intrebare sau nelamurire ai!
Echipa noastra de suport este alaturi de tine fie ca ai nevoie de informatii suplimentare sau de sprijin in plasarea comenzilor.
Program...
La NailsUp facem eforturi considerabile pentru a oferi servicii de calitate pentru toti clientii nostri si tinem cont de sugestiile tale!
In cazul in care doresti sa ne transmiti o sugestie sau o sesizare, te rugam sa folosesti una din...
Da, acceptăm retururi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform politicii noastre de retur.
Din motive de igienă, doar produsele sigilate pot fi returnate.
Aveți două opțiuni disponibile în cazul în care doriți să faceți un retur.
Da, toate produsele noastre electrice și electronice beneficiază de garanție, conform legislației în vigoare.
Program de Fidelitate și Promoții
Da, organizăm frecvent campanii de reduceri, inclusiv Black Friday, Cyber Monday și promoții sezoniere.
Vă recomandăm să vă abonați la newsletter-ul nostru pentru a primi informații despre oferte și noutăți. De asemenea ne gasiti si pe platformele social media: Facebook, Instagram, Tik Tok ‘’NailsupOfficial’’.
Colaborări și Parteneriate
Da, contactați-ne la office@nailsup.ro pentru mai multe detalii despre condițiile de colaborare.
Oferim contracte de exclusivitate pentru distribuitori selectați. Contactați-ne pentru detalii.
Putem oferi reduceri și suport specializat pentru saloane. Trimiteți-ne detalii la office@nailsup.ro.
Pentru a deveni ambasador NAILSUP, trimite o solicitare la adresa ambasador@nailsup.ro.
Suport Clienți
Ne puteți contacta prin email la contact@nailsup.ro, telefonic la 0215-554-757, sau folosind formularul de contact de pe site.
Suntem disponibili de luni până vineri, între orele 07:00 - 16:30.
Da, serviciul nostru de chat live este disponibil pe site pentru a răspunde rapid întrebărilor dvs.